تجربة النزيل
رمز الغرفة يفتح البلاغ مرتبطًا بالغرفة نفسها، مع مسار واضح لإرسال الطلب.
BITHRAH TECH / OPERATING SYSTEM 01
HOTEL OS
كل بلاغ يصل للشخص الصحيح. وكل خطوة واضحة حتى الإغلاق.
من رمز مستقل على باب كل غرفة إلى لوحة واحدة للمشرف وفرق النظافة والصيانة. تجربة النزيل بسيطة، وإدارة العمل مبنية على مواقع الفندق الفعلية.
نظام تشغيلي مستقل للفندق · واجهة عربية مصممة للعمل اليومي
HOTEL OSOPERATIONS / LIVE
مركز العمليات / نظرة عامة
المهام تحت السيطرة
الغرف المسجّلة261
رموز المناطق العامة18
مسارات العمل03
كيف تتحرك المهمةتوضيح لمسار العمل
بلاغ النزيل من رمز الغرفةتم الاستلام
إسناد إلى الفريق المختصقيد التنفيذ
توثيق الإجراء والإغلاقسجل واضح
رمز لكل غرفةمرتبط بموقعها مباشرة
261غرفة في سجل الفندق
18نقطة في المناطق العامة
01رمز مستقل لكل غرفة
03فرق: عمليات، نظافة، صيانة
A SYSTEM BUILT AROUND THE WORK
واجهة واحدة. أدوار واضحة.
النزيل يفتح بلاغه من موقعه؛ المشرف يرى الصورة كاملة؛ والفريق يستلم المهمة المسندة إليه. الحساب الإداري ينشئ المستخدمين ويضبط صلاحياتهم.
مكتب البلاغات
متابعة الحالات، الأولوية، الإسناد، وسجل الإجراء في مكان واحد.
النظافة والصيانة
مسارات عمل مخصصة للفرق، مع صلاحيات ترتبط بدور كل مستخدم.
إدارة الحسابات
حساب مشرف ينشئ أفراد الفريق ويمنح الأدوار دون الحاجة إلى حساب موحد للجميع.
FROM ROOM TO RESOLUTION
رحلة واحدة، من البداية للنهاية.
تُراجع مواقع اللوحات أولًا، ثم تُفعّل رموز الغرف المعتمدة. بعد ذلك تبدأ دورة البلاغ الفعلية بين النزيل والمشرف والفريق.
01
المسح
يمسح النزيل رمز غرفته؛ يعرف النظام موقع البلاغ.
02
الاستلام
يظهر البلاغ في مكتب العمليات مع سياقه وأولويته.
03
التنفيذ
يسند المشرف المهمة إلى النظافة أو الصيانة ويتابعها.
04
الإغلاق
يوثق الفريق الإجراء، وتبقى الرحلة قابلة للمراجعة.
LIVE CLIENT CONFIGURATION
دبل تري جدة النهضة
جاهز لتجربة الفريق.
جُهّز سجل الغرف من الملف الذي أرسله الفندق، مع نقاط المناطق العامة وحساب مشرف للتجربة. يمكن للمشرف إنشاء حسابات العاملين وصلاحياتهم. رموز الطباعة النهائية تُفعّل بعد مطابقة مواقع اللوحات في الفندق.
افتح صفحة المشروع ←DOUBLE TREE / JEDDAH AL NAHDA
نطاق التشغيل
الغرف261
نقاط المناطق العامة18
حساب المشرفمجهّز
وضع البيانات التوضيحيةمنفصل
الأرقام تخص السجل المجهز؛ تفعيل اللوحات الميدانية يتطلب المطابقة في الموقع.