客人体验
楼层码可用于评价楼层清洁或提交大堂报事。房间信息仅在获授权的员工登录后显示。
HOTEL OS运营中心 / 概览
任务尽在掌握
示例：今日报事48
示例：已完成41
工作流程03
客人通过楼层码提交报事
分配给相应团队
记录处理并关闭任务
一个工作台，清晰的职责。
从客房楼层电梯旁的楼层码，到主管、保洁和维修共用的工作台。客人的操作简洁，团队管理则基于酒店的真实位置。
客人按所在位置提交报事；主管掌握全局；团队接收指派任务。管理员创建用户并设置权限。
报事工作台
在同一处跟踪状态、优先级、分配及处理记录。
保洁与维修
为团队提供专门流程，并根据每位用户的角色配置权限。
账号管理
主管创建员工账号并分配角色，无需全员共用一个账号。
从开始到完成，同一条流程。
先核对标牌位置，再启用批准的楼层码和位置码。随后，报事在客人、主管与团队之间流转。
扫码
客人在电梯旁扫描楼层码，评价清洁或提交大堂报事；获授权的员工登录后可选择房间。
接收
运营工作台接收到包含背景信息与优先级的报事。
处理
主管指派保洁或维修团队，并跟踪进度。
完成
团队记录处理结果，保留可供复查的完整过程。
